專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
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您是否經(jīng)常遇到
這些問題
快麥小智智能客服機器人：電商平臺客服新選擇，免費試用！
發(fā)布時間： 2025-01-23 10:34:19
嘿，做電商的朋友們！今天給你們推薦一個超實用的工具——快麥小智智能客服機器人。這玩意兒真的太厲害了，我用了之后，感覺客服工作輕松了不少。
之前我們店鋪客服忙得不可開交，尤其是大促期間，訂單量一多，根本忙不過來。后來朋友推薦了快麥小智，我抱著試一試的心態(tài)用了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它真的能幫大忙。
快麥小智不僅能自動回復(fù)客戶的問題，還能根據(jù)客戶的需求提供個性化的解答。它的回復(fù)特別擬人化，客戶完全不會覺得是在跟機器人對話。而且，它還能自動催單，催單的方式也很專業(yè)，不會讓客戶反感。
最讓我驚喜的是，快麥小智支持淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等多個電商平臺，一個機器人就能搞定所有平臺的客服工作，簡直是太方便了。而且，現(xiàn)在還有免費試用的機會，大家可以試試看，說不定它就是你店鋪的客服神器！
總之，如果你也在為客服工作煩惱，快麥小智絕對值得一試。它不僅能幫你節(jié)省人力成本，還能提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。趕緊試試吧，相信你會跟我一樣喜歡它的！
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
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智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護(hù)
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
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問題識別準(zhǔn)確率
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